お客様は入居後、１週間以内であれば、不具合、損傷箇所を現状確認表に反映をしていただくことができます。何か発見された場合には、写真とともに報告していただきます。

退去サポートにおいて、解約通知を弊社にて作成いたします。お客様位は、解約通知に署名をしていただき、解約通知原本をオーナーさんに郵送をしていただきます。

多くの解約期間は、法令解約期間の３ヶ月を用いられるケースが多いです。

解約は月単位となり日割りはされません。月末、あるいは、月初3日目までにオーナーさんの手元に解約通知が届いていなければなりません。解約通知の発送には余裕を持ったスケジューリングが好ましいです。契約通知原本は、一般的な郵送ではなく、書留投函にて送付をいただきます。

必ずオーナーさんからの解約通知受理のコンファメーションをいただいてください。

退去にあたり補修清掃義務は契約書によりまちまちです。

家具なし物件の場合、リフォームを義務化しているケースも多くあります。

その場合、リフォームを実施した状態で、鍵の返却となります。

上記の理由で、月末まで居住することはできません。リフォーム業者次第のところがございますが、約１週間程度前には退去してリフォームを実施していただきます。

事前にリフォーム業者に見積もりをとらせてスケジュールの確定を弊社でいたしますが、

作業実施ごとのリフォーム業者への支払いはお客様から直接業者に実施していただきます。

日本のように敷金から相殺というケースは基本ございません。（個人のオーナーさんの場合、検討していただける場合もあり）

家具付き物件の場合、リフォーム義務がある物件は逆に少なく、退去後オーナーさんの手持ちの清掃業者さんが入るケースも多いです。その場合、月末まで居住できる場合が多いです。

また、家具付きの場合は、入居時の写真を元に、備え付けの家具、インベントリーをすべて同じ場所に戻していただきます。

家具付きなし、ともに多くのペナルティが発生する箇所として、

水回りのカルキとなります。カルキ除去処理は、一度の清掃では除去ができません。

また、蛇口、シャワーヘッドなど部分は、カルキ処理がでいていないと、水つまり、水漏れ、クロムを禿げさせてしまう場合があり、これらは、部品の交換となり請求対象になります。

カルキ処理はお客様の方で、前もって除去処理を進めていただく必要がございます。​